Pedidos registrados
— CUIDADO DO PRIMEIRO CONTATO À DEVOLUÇÃOConsertar com clareza.
Consertar com clareza.
Atender com cuidado.
Acompanhamos cada produto em garantia com regras simples, diagnóstico técnico e atualizações em cada etapa.
Abrir pedidoAguardando diagnóstico
—Tempo médio até diagnóstico
—indicador calculado pelo logNOVO ATENDIMENTO
Início do processoRegistrar produto
Informe os dados básicos para abrir o pedido. Use datas fictícias nos testes.
Elegibilidade: comprovante obrigatório e solicitação em até 12 meses da compra. Se o vencimento cair no fim de semana, o prazo vai até a segunda-feira.
ACOMPANHAMENTO
Meus pedidos acompanhados
Carregando pedidos…
UM PROCESSO, SEM SURPRESAS
Do recebimento à devolução
01 Recebimento02 Elegibilidade03 Diagnóstico04 Devolução